La protezione delle informazioni che condivide è estremamente importante per noi. Di seguito riportiamo alcune cose da sapere sui dati che raccogliamo, sui motivi per cui li raccogliamo, sulle modalità in cui li utilizziamo e con chi li condividiamo. Per qualsiasi domanda a riguardo, non esiti a contattarci.
L’utilizzo delle sue informazioni personali ci consente di migliorare il servizio che le forniamo, di elaborare le sue richieste più velocemente e di gestire meglio il nostro rapporto. Ecco alcune modalità di utilizzo delle sue informazioni:
Con il suo previo consenso, potremmo utilizzare i suoi dati personali per:
Qualsiasi informazione che abbiamo relativa alla sua persona ci è probabilmente stata fornita da lei – potrebbe aver compilato un modulo per un test drive, per esempio. Ciò può includere:
| Scopo |
Conservazione dei dati |
| Esecuzione di un contratto, esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione delle azioni civili/difesa dalle stesse | Fino allo scadere dell’anno successivo alla caduta in prescrizione di tutte le pretese reciproche. |
| Pubblicità diretta personalizzata |
Massimo 5 anni dalla vostra dichiarazione di consenso o dal rinnovo del consenso se avete instaurato un rapporto contrattuale e massimo 3 anni dalla vostra dichiarazione di consenso o dal rinnovo del consenso se non avete instaurato un rapporto contrattuale. |
| Perseguimento del nostro legittimo interesse, ad esempio miglioramento di prodotti e servizi | Massimo 5 anni se avete instaurato un rapporto contrattuale e massimo 3 anni se non avete instaurato un rapporto contrattuale. |
| Adempimento di un obbligo legale | Finché la memorizzazione è necessaria per legge. |
| Offerte per i veicoli o servizi che vi interessano | Massimo 1 anno dall’invio dell’offerta. |
| Ogni altra vostra richiesta | Massimo 1 anno dalla ricezione della vostra richiesta. |
| Analisi dell’efficacia della nostra pubblicità, dei nostri servizi di vendita, assistenza e officina | Massimo 5 anni dalla sospensione della pubblicità e/o dalla cessazione delle attività di vendita e officina. |
| Invio di informazioni che avete richiesto e/o relative a prodotti e servizi che potrebbero interessarvi | Massimo 5 anni se avete instaurato un rapporto contrattuale e massimo 3 anni se non avete instaurato un rapporto contrattuale. |
| Esecuzione di sondaggi sulla soddisfazione della clientela e di ricerche di mercato | Finché è necessaria per l’esecuzione dell’analisi. |
Per migliorare il nostro servizio, potremmo condividere le sue informazioni personali con i nostri partner. Ci assicuriamo che questi ultimi assumano un impegno pari al nostro per la tutela dei suoi dati e delle informazioni che la riguardano.
I nostri concessionari utilizzano le sue informazioni per offrirle un servizio migliore. Questo significa gestire le richieste speciali, proporre offerte personalizzate e tenerla informato, ad esempio, sulla disponibilità di un test drive per un nuovo modello!
Condividiamo le informazioni con aziende che offrono servizi per nostro conto. Ciò include:
Queste società hanno tutte degli obblighi rigorosi per la protezione delle sue informazioni.
Potremmo condividere le informazioni con altre aziende del gruppo NISSAN e trasferirle a soggetti terzi nel caso di una fusione o di una riorganizzazione.
Potremmo essere obbligati a divulgare i suoi dati personali ad autorità pubbliche e governative per ragioni di sicurezza nazionale, applicazione di legge o altre questioni di interesse pubblico. Qualora fosse legalmente possibile, la informeremo prima di tale trasferimento.
Potremmo inoltre divulgare informazioni personali se, in buona fede, reputiamo che tale divulgazione sia necessaria a tutelare i nostri diritti, risolvere i conflitti legali, far rispettare i nostri termini e condizioni, investigare sulle frodi o proteggere i nostri utenti.
Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), NISSAN presta particolare attenzione al modo in cui i dati vengono trattati, implementando le Clausole modello dell’UE con l’entità esterna allo SEE. Nel caso in cui abbiano luogo tali trasferimenti al di fuori dello SEE, è possibile ottenere una copia delle Clausole modello UE inviando la propria richiesta a garage.traffic@bluewin.ch.
Può opporsi al trattamento dei suoi dati personali o richiedere che ne venga limitato l’uso. Può anche richiedere di ricevere i suoi dati personali in un formato standard.
Per effettuare una richiesta o un reclamo, invii un’e-mail a switzerland@nissan-services.eu. In alternativa, può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati.
Ha infine il diritto, se lo ritiene necessario, di presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati.